Centre d’aide
Réponses aux questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à [email protected] et nous vous répondrons.
À propos de SilkTrain
Qu’est-ce que SilkTrain ?
SilkTrain est exploité par Intact Works LLP au Kazakhstan. Les entreprises y engagent des spécialistes pour développer des logiciels, automatiser le support, localiser leurs boutiques et tester des systèmes IA.
Qui exploite SilkTrain ?
Intact Works LLP, société enregistrée au Kazakhstan, signe les contrats avec clients et formateurs et gère tous les paiements.
Qu’est-ce que l’entraînement d’IA ?
Les modèles apprennent d’exemples et de retours humains. Les formateurs lisent, comparent, corrigent et améliorent les réponses pour montrer au modèle ce qu’est une bonne réponse.
Quelles langues couvrez-vous ?
Précisez langues, écritures et marchés. Nous confirmons la disponibilité des réviseurs avant le devis. Vous pouvez demander une langue sans expert référencé.
Où êtes-vous établis ?
Notre réseau est né en Asie centrale, dans le Caucase et les Balkans. Nous étudions les demandes du monde entier et confirmons spécialistes, langue de révision et calendrier pour chaque mission.
Pour les formateurs IA
Qui peut postuler ?
Indiquez langues, écritures, compétences et pays de résidence. Nous vérifions votre adéquation à chaque projet et confirmons contrat et versements avant le démarrage.
Faut-il de l’expérience ?
Non. Une expérience en entraînement IA, traduction, édition ou enseignement aide, mais les tests décident.
Comment se déroulent les tests ?
Un test de langue sur la grammaire, le registre et le dialecte, puis un test de compétences comme la comparaison de réponses ou l’annotation. Les deux sont gratuits et durent moins de 45 minutes au total.
Qu’est-ce que l’échantillon de travail ?
Une tâche de 20 minutes dans le navigateur avec enregistrement caméra et écran, puis 2 minutes d’explication de deux réponses dans votre langue. Choisissez votre moment. Un locuteur natif évalue le travail sous deux jours ouvrés.
Combien puis-je gagner ?
De 8 à 10 USD de l’heure pour l’annotation russe à 25 à 35 USD pour les experts métier, versés en monnaie locale. Tableau complet sur la page des formateurs.
Quand et comment serai-je payé ?
Mode de versement confirmé individuellement
Quel contrat aurai-je ?
Vous intervenez en indépendant : contrat civil ou entrepreneur individuel au Kazakhstan, indépendant en Ouzbékistan, freelance en Serbie ou équivalent local. Nous vous guidons dans les démarches.
Quel matériel faut-il ?
Un ordinateur avec webcam et connexion stable. Vous pouvez vous inscrire sur la liste depuis un téléphone.
Que se passe-t-il si j’échoue ?
Vous pouvez repasser chaque test une fois après 30 jours.
Puis-je contester une décision ?
Oui. Vous pouvez contester un échec, un changement de niveau ou une exclusion sous 14 jours. Un autre évaluateur statue.
À quoi correspondent les niveaux ?
Niveau 1 : tests automatiques réussis. Niveau 2 : identité, nouveau test surveillé et échantillon validés, prêt au recrutement. Niveau 3 : au moins 200 heures payées et 92 % de qualité, accès à l’encadrement.
Pour les entreprises d’IA
Comment commencer ?
Choisissez échantillon, marchés et critères de réception. Nous étudions langues et périmètre, puis confirmons équipe, prix et date de livraison.
Quel délai pour constituer l’équipe ?
Nous confirmons équipe, calendrier, révision et conditions de paiement par projet.
Comment contrôlez-vous la qualité ?
Le programme linguistique associe tests de langue, échantillon de travail évalué et contrôles qualité par projet. Les autres spécialistes fournissent des justificatifs propres à leur métier.
Quel est le prix ?
Les équipes encadrées sont facturées à l’heure selon le barème publié, à partir de 3 000 USD par mois et par équipe. Le libre-service coûte 12 % des paiements aux prestataires. Consultez les tarifs.
Comment facturez-vous ?
En USD ou EUR. Les laboratoires prépaient chaque mois et les fournisseurs reçoivent des factures hebdomadaires payables à 7 jours.
Vos équipes utilisent-elles nos outils ?
Oui, Label Studio, CVAT, Argilla ou votre plateforme. SilkTrain ne fournit pas de logiciel d’annotation.
Signez-vous des accords de confidentialité et de traitement des données ?
Oui : contrat-cadre, énoncé des travaux, accord de confidentialité mutuel, accord individuel par projet et accord de traitement des données.
Que se passe-t-il en cas de départ ?
Nous confirmons équipe, calendrier, révision et conditions de paiement par projet.
Données et confidentialité
Où sont conservées les données personnelles ?
Dans un centre de données au Kazakhstan conformément au droit kazakh.
Avez-vous accès à nos données ?
La livraison se fait normalement dans l’espace convenu. SilkTrain conserve de manière privée au Kazakhstan cahiers des charges, offres, notes de livraison, liens et pièces financières.
Que deviennent les enregistrements des tests ?
Les enregistrements des tests surveillés et des échantillons sont supprimés 90 jours après la décision sauf nécessité liée à une fraude ou un recours.
Comment supprimer mes données ?
Écrivez à [email protected]. Nous agissons sous 15 jours ouvrés.