Spécialiste à l’heure
Convenez d’un tarif et d’un plafond hebdomadaire. Vérifiez les heures déclarées et suivez le travail depuis votre espace client.
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Place de marché des spécialistes
Automatisation des opérations
Reliez les tâches récurrentes entre formulaires, CRM, tableurs et messageries.
Exemple de cahier des charges
Transformez les demandes de devis en fiches CRM provisoires à valider par une personne.
- Livrables
- Schéma du processus, règles de validation, file des exceptions et mode opératoire.
- Comment valider le résultat
- Rejouez les demandes types, soumettez-en une deux fois pour tester les doublons et vérifiez les champs manquants.
Du besoin à la réception des travaux
- Éléments à préparer
- Partagez un schéma du processus, des enregistrements anonymisés et l’événement déclencheur. Indiquez le système de référence pour chaque champ et la personne habilitée à valider les changements.
- Périmètre du projet
- Cartographiez les transformations et les validations, puis traitez un petit lot en environnement de test. Confiez les dossiers incomplets à un référent et documentez la reprise après échec.
- Comment le devis est-il établi ?
- Le nombre de systèmes et de branches, les limites des API, le nettoyage et la surveillance jouent sur le devis. Précisez la charge quotidienne et les horaires de traitement des anomalies.
- Vérification du résultat
- Rejouez une demande valide, un doublon et un dossier incomplet. Vérifiez qu’un seul enregistrement correct arrive à destination, que l’anomalie est visible et que l’opérateur peut reprendre le traitement.
Modes de collaboration
Projet au forfait
Comparez les offres chiffrées par étape. Vérifiez chaque livraison selon les critères convenus et demandez des corrections si nécessaire.
Décrivez votre projetÉquipe encadrée
Confiez un projet pluridisciplinaire à SilkTrain. Avant le démarrage, confirmez avec l’équipe les intervenants, les responsabilités et les conditions commerciales.
Engager une équipe encadréeDisponibilité et prix sont confirmés pour chaque demande. Présentez brièvement votre besoin ici et conservez les fichiers sources dans votre espace autorisé.