Sélection des formateurs IA en cinq contrôles et une période d’essai
Pourquoi les contrôles peu coûteux viennent en premier, qui mène les deux derniers et comment réagir à une baisse de qualité.
Les contrôles les moins coûteux d’abord
À l’inscription, déclaration de résidence et contrôle de l’IP, de l’appareil et du téléphone. Suivent deux tests gratuits et automatisés, de langue et de compétences.
Réussir ces trois contrôles donne le niveau 1, non proposé aux clients. SilkTrain finance ensuite le contrôle d’identité des personnes ayant démontré leurs compétences.
Une personne mène les deux derniers
Le quatrième contrôle vérifie document et présence réelle, puis enregistre un test surveillé sur de nouvelles questions, caméra et écran compris. Le cinquième comprend 20 minutes de travail enregistré et 2 minutes d’explication orale dans la langue, évaluées par un locuteur natif.
Enregistrer le test seul n’empêche pas l’utilisation d’une IA sur téléphone. Expliquer ses choix à voix haute dans sa langue rend ce recours plus difficile.
Période d’essai sur une mission réelle
Les clients recrutent à partir du niveau 2. Les 10 premières heures facturées de chaque projet sont revues deux fois. Le niveau 3 exige 200 heures encadrées facturées et un score qualité d’au moins 92 %.
Un score et des règles communes
Le score mesure la réussite aux tâches de référence sur 30 jours. Sous 85 % deux jours ouvrés de suite, le travail est suspendu pour un recalibrage rémunéré. Si le score reste sous 85 % deux semaines plus tard, la personne descend d’un niveau et quitte le projet.
Aucune exclusion sur simple alerte automatique. Toute décision peut être contestée sous 14 jours auprès d’un autre évaluateur.