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我們如何審核 AI 訓練師:五項審核與試用期

瞭解為何先做低成本篩查、最後兩項由人工審核,以及品質下降時如何處理。

先做低成本篩查

注冊時先自主聲明居住地,並驗證 IP、裝置和電話號碼。隨後參加自動評分的母語及技能測試,兩項測試均向候選人免費開放。

通過前三項即為一級,此時暫不向客戶推薦。只有候選人已證明能夠勝任工作,我們才為其安排並支付身分驗證。

最後兩項由人工審核

第四項是驗證證件和活體檢測,再使用新題進行監考複測,全程錄製網路攝影機和螢幕。第五項是錄製工作樣本:候選人在網路攝影機和螢幕錄製下完成 20 分鐘任務,再以自己的語言進行 2 分鐘口頭說明,由母語審查員評分。

僅錄製測試過程,很難阻止候選人通過手機使用 AI 工具。要求其用自己的語言當場解釋選擇,有助於辨識這種情況。

以實際任務完成試用

客戶可聘用二級人員。每位成員在新專案中的前 10 個計費工時均需雙人複核。累計至少 200 個代管專案計費工時且品質檢查分數達到 92%,方可晉升三級。

統一評分與處理規則

品質檢查分數取最近 30 天標準樣本的準確率。若連續兩個工作日低於 85%,將暫停任務並安排有報酬的校準訓練。兩週後仍低於 85%,則降級並退出該專案。

僅憑系統自動標記不會封禁帳號。任何決定都可在 14 天內提出申訴,交由另一位審核員處理。

試行專案

從付費試行專案開始

選定樣本、目標市場與驗收標準。SilkTrain 審查語言和工作範圍後,與您確認團隊、價格及交付日期。

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